Sobre aquest acord i com es desenvoluparà n’hem parlat amb Joan Piñol, Director General de la Fundación Salud y Persona.

En què consistirà l’atenció psicològica que oferiu a les persones que han patit un ictus?

Oferim un servei d’atenció psicològica 24 hores al dia 365 dies l’any. Gràcies a aquest conveni, hi tindran accés d’una manera gratuïta i il·limitada totes les persones usuàries del programa ABRIC que hagin patit un ictus i també les seves famílies.

Volem facilitar i apropar-ne l’accés, pel que per gaudir d’aquest servei, només caldrà que s’identifiquin amb una paraula clau, que es facilitarà als usuaris ABRIC, i no caldrà que diguin ni el seu nom ni la seva relació amb un afectat d’ictus. Per tal d’aconseguir aquesta atenció personalitzada, a la Fundación Salud y Persona disposem de psicòlegs generals sanitaris amb molta experiència.

Quines diferències hi ha entre aquest servei psicològic telefònic i la teràpia psicològica estàndard?

La teràpia psicològica acostuma a ser més continuada, amb un pla d’acció i un seguiment de diverses visites. El servei d’atenció telefònic, més puntual, detecta la situació o problema i comparteix les estratègies per a solucionar-lo, abans que requereixi de teràpia.

L’atenció telefònica està oberta a totes aquelles situacions que poden aflorar en un procés de superació d'un ictus. Tant temes conductuals com la impulsivitat, els dèficits motivacionals o la irritabilitat; com també temes emocionals com la tristesa, la impotència, la frustració, la inseguretat, la incertesa…

Quines millores suposa per a l’afectat el fet de ser atès també psicològicament després de la malaltia?

Per a totes les implicacions psicològiques i emocionals que pot comportar un ictus (per que es repeteixi, les afectacions derivades...), tenir un suport psicoemocional és transcendental, tant per a l’afectat com per a la seva família. També ho és poder enfocar el suport des de la situació que han passat, les mancances que han tingut, l’angoixa, l’estrès... D’aquesta manera, es tracten i s’ofereixen solucions als problemes i situacions concretes.

Com convenceries l’entorn dels afectats d’ictus a participar en aquesta atenció?

No cal convèncer l’entorn dels afectats, sinó senzillament ser capaços de compartir que som un servei de suport psicològic 24 hores al dia per tal que puguin trucar davant de qualsevol situació. Quan persones de l’entorn d’un afectat (pares, cònjuge, parella i fills) es sentin amb aquesta necessitat de no saber com actuar davant d’una sèrie de circumstàncies, allà hi serem. Estimem, per tant, que hi ha una oportunitat d’oferir aquest servei i hi haurà un volum important de trucades. Ara hem de donar-lo a conèixer.

Des de Fundación Salud y Persona quina experiència teniu amb malalties i afectacions com les de l’ictus? Quina diferència hi ha entre l’ictus i aquestes altres malalties a l’hora de tractar-les psicològicament?

Donem servei a 7,5 milions de persones a Espanya, que ens truquen en diferents situacions emocionals: defuncions, accidents, separacions, assetjaments, però també en malalties, com ictus o càncer.

Nosaltres treballem la part cognitiva-conductual, és a dir, tant el pensament com la conducta. En aquest sentit, és una manera d’actuar que apliquem tant a l’ictus com a les altres malalties que requereixen de suport psicològic i emocional.

Amb quines eines alternatives a l’atenció telefònica comptarien els afectats amb afàsia?

En el seu cas, l’atenció seria diferent. En cas de dificultats de comunicació verbal amb la persona malalta d’ictus, com pot ser l’afàsia, es buscaran nous canals de comunicació o bé es prioritzarà l’atenció telefònica amb un familiar o la persona coterapeuta.

Creus que aquesta atenció psicològica contribueix a donar la rellevància que mereix una malaltia com l’ictus?

Evidentment. Davant d’una malaltia com l’ictus, que afecta tant aspectes físics, com també psicoemocionals, una atenció psicològica a partir d’una atenció directa hi contribuirà en una millor qualitat. Una qualitat d’atenció i acompanyament que l’ictus necessita i mereix tenir.